Volkswagen Utilitaires Assistance

Volkswagen Utilitaires Assistance est une assistance gratuite 24h/24 et 7jours/7 dans 29 pays d'Europe (indépendante d'un financement par Volkswagen Bank) Prestations détaillées ci-dessous, offertes durant toute la vie du véhicule, si acheté après le 01/01/1992, gamme LT : 01/07/1997

1. Dépannage 24h/24 ou remorquage jusqu’à l’atelier Volkswagen Utilitaires le plus proche si non réparable sur place.

2. Prêt pour 48 heures maximum (hors week-end et jours fériés) d’un véhicule de remplacement (d’une catégorie au mieux équivalente hors équipements optionnels et additionnels dans la limite des disponibilités locales), si durée de réparation supérieure à 3 heures.

3. Prise en charge des frais d’hébergement, pour une nuit si client à plus de 100 km de son lieu de résidence et si souhaite attendre réparation sur place. Participation à concurrence de 80 € TTC par personne voyageant à bord du véhicule. Non cumulable avec le véhicule de remplacement.

4. Si le véhicule ne peut être réparé dans la journée, prise en charge des frais d’acheminement (400 € TTC/personne) vers domicile habituel ou lieu de destination par train ou avion, si le trajet dure plus de 4 heures en train (limité à la France Métropolitaine, Monaco, Andorre).

5. Pour permettre au bénéficiaire de récupérer son véhicule réparé, prise en charge des frais de train (1ère classe) ou d’avion si le trajet dure plus de 4 heures, à hauteur de 400 € TTC pour une personne limité à la France Métropolitaine, Monaco et Andorre.